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吉象地板360°服务 广受顾客好评

发布时间:2015-07-03 信息来源:本站 浏览次数:812

“吉象地板工作人员的服务态度真的很好。从购买到安装,我们有问题的时候,工作人员完全没有不耐烦,还耐心给我们解释安装地板之后日常保养需要注意什么。”说起吉象地板的售后服务,刘先生连连说好。顾客对服务的认可,也是对品牌的认可,吉象地板360°服务已经得到越来越多顾客的认可。

很多地板企业在经销商体系推行一些所谓的3s、4s服务体系,试图在售前、售中、售后三个环节经过一些强加的硬性规定来提升自己的服务水平,但依然遭受了冷遇。归根到底,还是因为企业做表面功夫,不把服务落到实处,造成了体制“悬空”,客户自然不买账。

“360°全方位服务,将服务进行到底,吉象地板有一套自己的企业“服务经”,提升服务质量的关键是尊重每一位员工,如此,员工才能更好地服务顾客。”吉象负责人微笑着说道。在吉象,无论员工处于何种岗位,每一份付出都会获得回报和肯定,同事之间相互尊敬,努力工作,并乐在其中。这份尊敬和快乐融进了吉象人的心里,使吉象工作人员能够全程微笑真心对待每一名客户。

微笑,不再是作为硬性条件去要求工作人员给顾客刻意营造一种舒适温馨的购物环境,而是成为每一个吉象人日常工作中最普通却不平凡的表现。据了解,购买吉象地板的顾客都有一种共同的感受,吉象工作人员的服务是最真诚和贴心的。这种感受来源于一个客服人员的暖语安慰,一个导购人员的真诚微笑,一个送货人员的分秒必争,一个铺装人员的严谨细致。吉象人一直以来都相信微笑的力量,不需要花哨的形式,只需要把顾客当朋友一样,真心对待,热情服务,顾客当然也能感受到这份真心。

有顾客担心购买时承诺好了,钱付了,最后铺装时却敷衍了事。在吉象,这样的问题不是问题。吉象地板有一套详尽健全的产品售后服务体制,从签订购买合同,实地勘测制定合理的安装方案;到上门安装,二维码验证,电话回访,提醒顾客正确的维护保养方法;到最后每一位顾客的售后服务资料建档。每一步都站在顾客的角度出发,详细贴心,让顾客感受到吉象的诚意和诚心。

吉象地板成功将服务做到360°全方位覆盖,使服务质量和品牌形象得以全面提升。优质的产品配以优质的服务,才能成就一个好的品牌。吉象地板凭借售后服务的细致贴心,优良的产品质量,扩大了品牌影响力,获得了众多新老顾客的好评。

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